Безопасность на Kompick

Важно: Kompick НЕ предоставляет сервис безопасных сделок. Все расчеты — только напрямую между пользователями.

Как безопасно совершать сделки

Встречайтесь с продавцом в общественных местах.
Осматривайте товар перед оплатой.
Не отправляйте предоплату незнакомым людям.
Не передавайте данные банковских карт.
Проверяйте работоспособность электроники при встрече.
Сохраняйте переписку в чате Kompick до завершения сделки.

Если отправляете товар почтой

Используйте наложенный платеж только с проверенными службами доставки.
Снимайте процесс упаковки товара на видео (может пригодиться при спорах).
Сохраняйте чек и трек-номер отправления.
Остерегайтесь "посредников" — общайтесь только напрямую с продавцом/покупателем.

Признаки мошенничества

Цена значительно ниже рыночной.
Продавец торопит с оплатой и не даёт времени на осмотр.
Просьба оплатить через "сервисы безопасных сделок" по ссылкам в чате.
Просьба перейти в Telegram/WhatsApp для "удобства" (там сложнее отследить мошенника).
Продавец просит оплатить "бронь" или "задаток", чтобы "ничего не ушло другому".
Прислали фото паспорта или другие документы "для доверия" (часто это чужие документы).

Защита аккаунта

Используйте уникальный надёжный пароль.
Не передавайте данные для входа третьим лицам.
При утрате доступа — воспользуйтесь восстановлением пароля по email.
Не используйте один и тот же пароль на разных сайтах.
Выйдите из аккаунта на чужих устройствах (если заходили с чужого компьютера).

Что делать, если вы столкнулись с мошенником

Сохраните все доказательства — скриншоты переписки, чеки об оплате.
Напишите нам — мы заблокируем мошенника и поможем с дальнейшими действиями.
Если переводили деньги по номеру телефона — срочно позвоните в банк, возможно, платеж можно отменить.
Предупредите других — оставьте отзыв о мошеннике, если такая возможность есть на сайте.

Сообщить о проблеме

Если вы столкнулись с мошенником или нарушением правил — напишите нам:

📧 Напишите в службу поддержки

support@kompick.ru

Отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни. Чем подробнее опишете ситуацию и приложите скриншоты, тем быстрее мы сможем помочь.

Kompick не несет ответственности за действия мошенников, но мы оперативно блокируем подозрительные аккаунты и помогаем пользователям с обращениями. Будьте бдительны!